Кейс "кроссовки по скидке"
Летом я поехала с мамой в Хабаровск (одеться к школе, и не только). Мне надо было купить кроссовки на физ-ру, тк мои прошлогодние не в лучшем состоянии. Мы зашли в магазин. На полке СКИДКИ стояли неплохие кроссовки, я их померила только на правую ногу, все подошло по разеру. Купила.
Когда я пришла домой, решила опять перемерить все покупки, и обнаружила, что на левом кроссовке оторван язычек. На следующий день мы пошли в магазин, что бы вернуть товар и потребовали возврат денег. На нашу просьбу прозвучал отказ, якобы "товары по скидке возврату не подлежат".
Вопросы к кейсу:
- Прав ли продавец в этой ситуации?
- Имеет ли право потребитель требовать возврат денег?
- Что делать потребителю в данной ситуации?
Дополнительная информация:
не дописан малость, а так вышел бы замечательный кейс
ОтветитьУдалить